Business and Leisure Services Korlátolt Felelősségű Társaság

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

1. Általános rendelkezések
1.1. Az Általános Szerződéses Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az alábbi szerződéses tartalmat foglalják össze:
1.1.1. az üzemeltető és szolgáltató, a Business and Leisure Services Kft. (továbbiakban: a Szolgáltató)
szálláshelyszolgáltatásra és egyéb szolgáltatások – melyek megismerhetők a Szolgáltató honlapján:
https://bandls.hu/esemenyek/ – nyújtására vonatkozó szerződést köt a szolgáltatásait igénybe vevő
személyekkel (továbbiakban: Vendég);
1.1.2. a Szolgáltató által a https://bandls.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételére
vonatkozó szabályokat, különös tekintettel a honlapon megtalálható webshopot (továbbiakban:
Webshop vagy Webáruház) igénybe vevők (Vásárló vagy Megrendelő) jogait és kötelezettségeit
tartalmazza.

A Szolgáltató adatai:
Szálláshely neve: Béke 10 Apartmanház
Üzemeltető cég neve: Business and Leisure Services Kft.

Adószáma: 32447512-2-05
Cégjegyzékszáma: 05-09-037306

Béke 10 Apartmanház címe: 7773 Villány, Béke utca 10. szám
A cég székhelye: 3525 Miskolc, Cserhát utca 48. 1. em. 2. ajtó

Weboldal: https://bandls.hu
Email cím: booking@bandls.hu
Telefon: +36 70 743 7773
A Webáruház elérhetőségei:

Levelezési cím: Business and Leisure Services Kft.; 3525 Miskolc, Cserhát utca 48. 1. em. 2. ajtó

Telefon: +36 70 743 7773
E-mail: booking@bandls.hu
A webáruház domain címe: https://bandls.hu/uzlet/

1.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor
hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt
rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
1.3. Az ÁSZF egyedi feltételeket nem tartalmaz, ugyanakkor ennek ténye nem zárja ki az egyedi feltételek
szerinti megállapodások és szerződéskötések létét és lehetőségét például utazásközvetítőkkel,
utazásszervezőkkel, utazási irodákkal, egyéb közvetítő oldalakkal, rendezvény- és programszervezőkkel,
éttermekkel, borászatokkal, illetve bizonyos kondícióknak megfelelő szolgáltatókkal és
magánszemélyekkel.
1.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az általános szerződési feltételeket részben vagy egészben bármikor
módosíthatja, az aktuális, hatályban lévő ÁSZF-et a Szolgáltató a weboldalán közzéteszi. Az ÁSZF
mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2024. május 27. napjától
határozatlan ideig hatályos.

2

1.5. A Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
1.6. Amennyiben jelen ÁSZF-fel, a webáruházzal, annak használatával, a termékekkel, a vásárlás menetével, a
szállítás menetével kapcsolatban kérdése van, a fent megjelölt elérhetőségek egyikén jogosult felvenni
Szolgáltatóval a kapcsolatot.
2. Szolgáltatás
2.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás megnevezése egyéb, átmeneti szálláshely szolgáltatás és ahhoz
kapcsolódóan egyéb, turisztikai, vendéglátással kapcsolatos szolgáltatások, melyekre irányadóak jelen ÁSZF
szabályai, kiváltképpen a fizetési kötelezettséggel, illetve felelősségi kérdésekkel kapcsolatos szabályok.
2.2. A szálláshely elsősorban egyben kiadó, összetartozó családok, baráti társaságok részére. A szálláshely maximális
befogadó képessége 4 főig terjed. (Előzetes megállapodás esetén lehetőség van kisebb létszám fogadására is,
kevesebb hálószoba igénybevételével).
2.3. Előzetes megállapodás esetén lehetőség van további maximum 2 fő pótágyon (kanapé) történő elhelyezésére,
többletköltségek megállapítása ellenében.
2.4. A Szolgáltató fizikailag nem tartózkodik a szálláshelyen, a Vendégek, mint szerződő felek, a 7773 Villány, Béke
utca 10. alatti 2 hálószobás, 2 fürdőszobás, teljesen felszerelt konyhával, nappali-étkező helyiséggel, bekerített
udvarral, kerti bútorokkal, parkolóval rendelkező vendégházat és szolgáltatásait egyéb szállásként, üdülési, pihenési
célból, saját felelősségükre veszik igénybe.
2.5. A szálláshely területén lévő házban, illetve a kertben található berendezéseket és felszerelést, -ideértve a kerti
elektromos grill gondos, rendeltetésszerű használatát, – a Szolgáltató a Vendégek rendelkezésére bocsátja ott
tartózkodásuk alatt. Ezeket a felszereléseket és berendezéseket a Vendégek saját felelősségükre használhatják.
3. Szerződő felek
3.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó
megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a
Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban: Felek).
3.2. A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás, illetve szolgáltatás igénybevételének
előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
3.3. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy
(továbbiakban: Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő közötti
megállapodás szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy
jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
4. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:
4.1. A Vendég szóbeli (élő vagy telefonos), írásbeli (e-mail, social media) megkeresésére a Szolgáltató írásbeli
ajánlatát megküldi. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 72 órán belül, de legkésőbb az ajánlatban
megjelölt érvényességi dátumig nem érkezik írásos megrendelés, vagy az ajánlat nem kerül elfogadásra, úgy a
Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik, az ajánlat pedig törlésre kerül.
5. A Szerződés létrejöttének módjai és a szerződés tartalma:
5.1. A Szerződés a Vendég részéről az ajánlat írásos elfogadásával, majd ezt követően a Szolgáltató részéről az írásos
visszaigazolás megküldésével jön létre és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a foglalási és

3

lemondási feltételek, valamint az ÁSZF és a szálláshely házirendjének automatikus elfogadását jelenti. A szerződés
a visszaigazolást megelőző utolsó ajánlatban feltüntetett szolgáltatásokra és az abban rögzített kondíciókra
vonatkozik.
5.2. A Vendég részéről szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, illetve a Szolgáltató általi szóbeli
visszaigazolás nem minősül szerződésnek.
5.3. A szálláshely és egyéb szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra, a
visszaigazolásban megjelölt tartózkodási időre szól.
5.4. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szálláshelyet, úgy a Szolgáltató
jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szálláshelyet a
Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
5.5. A szálláshelyszolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes
elírásoknak megfelelően, a szálláshely elfoglalása előtt igazolják. (2016. évi CLVI törvény II/A. fejezet) A szálláshelyet
csak azon személy és utastársai jogosultak elfoglalni, akinek a nevére a foglalás szól. Amennyiben a Vendég, akinek
a foglalás a nevére szól nem jelenik meg, és a foglalási név módosítását korábban nem kérte, úgy a szálláshely
feltételezett utastársai által nem elfoglalható.
5.6. A Vendég a szolgáltatás igénylésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató és képviselője személyi
adatait tartalmazó okmányaikról fénymásolatot készítsen és adataikat kezelje.
5.7. A szálláshelyen csak olyan Vendégek tartózkodhatnak, akiknek adatainak regisztrálása bejelentkezéskor
megtörtént. A szálláshely Vendégek nyilvántartására szolgáló rendszerében nem szereplő személyek 22:00 óra után
nem tartózkodhatnak a szálláshely területén.
5.8. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.
6. Az elszállásolás kezdete és vége (check-in és check-out)
6.1. A Vendégnek joga van a szálláshelyet a megállapodás szerinti nap 14.00 órától 18.00 óráig bezáróan elfoglalni.
6.2. A Vendég csak abban az esetben foglalhatja el a szálláshelyet, amennyiben az előleg összegét – ami a teljes
szállásdíj 30 %-a, kiemelt időszakban 50%-a – legkésőbb a bejelentkezés pillanatában megfizette.

6.3. Kiemelt időszaknak minősül az év május 1. és november 1. közötti minden hétvége (pénteket-szombatot-
vasárnapot érintő foglalás), a meghirdetett villányi rendezvények időszaka, illetve a szilveszteri ünnep. Kiemelt

időszaki foglalását a teljes szállásdíj 50 %-ának megfizetésével tudja a Vendég biztosítani.
6.4. A szállásdíj fennmaradó 70 %-át (kiemelt időszakban 50%-át) a Vendégnek bejelentkezéskor szükséges
megfizetni, azonban a Vendég kifejezett kérésére lehetőség van annak később megfizetésére is a Szolgáltatóval
kötött, külön előzetes megállapodás alapján. A Vendég tartozását (a szállásdíj fennmaradó összegét) legkésőbb az
utazás napján kijelentkezéskor köteles megfizetni.
6.5. Amennyiben a Vendég nem jelenik meg a visszaigazolásban szereplő bejelentkezés napján 18:00 óráig, és késői
érkezéséről írásban nem tájékoztatta a Szolgáltatót az érkezés napján 14:00 óráig, úgy a Szolgáltatónak joga van
arra, hogy visszalépjen a szerződéstől és amennyiben lehetősége adódik rá, értékesítse az így felszabadult
kapacitását.
6.6. A Vendégnek lehetősége van a szálláshelyet az aktuális foglaltságától függően a bejelentkezés napján 14.00 óra
előtt is elfoglalnia. A korai bejelentkezést, mint szolgáltatást térítés ellenében van lehetőség igénybe venni. A

4

szolgáltatás iránti igényt az érkezést megelőzően legalább 24 órával kell jelezni a Szolgáltatónak annak érdekében,
hogy a szálláshely a Vendég rendelkezésére tudjon állni.
6.7. A Vendégnek a szálláshelyet az elutazási nap 10.00 óráig el kell hagynia. Kivétel, ha a Vendég foglalása mást
tartalmaz (pl.: késői kijelentkezés), vagy amennyiben a Vendég a késői kijelentkezést, mint szolgáltatását térítés
ellenében igénybe veszi. A késői kijelentkezés lehetőségét a szálláshely nem minden esetben tudja garantálni,
ugyanis az függ a kijelentkezés napján a szálláshely foglaltságától és az érkező Vendégek számától. A késői
kijelentkezés iránti igényt a kijelentkezést megelőzően legalább 24 órával kell jelezni a Szolgáltató számára.
7. Az elszállásolás meghosszabbítása
7.1. A tartózkodás Vendég általi meghosszabbításához a Szolgáltatóval történő előzetes egyeztetés és a Szolgáltató
hozzájárulása szükséges.
7.2. Amennyiben a Vendég a szálláshelyet a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10.30 óráig
nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató
jogosult a szálláshely árát egy további napra is kiszámlázni és ezzel egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási
kötelezettsége is megszűnik.
8. Árak
8.1. A szálláshely ára a weboldalon tájékoztató jelleggel elérhető. A tájékoztató ár mindig a normál foglalási
időszakra vonatkozó éjszakánkénti árat tartalmazza. A tájékoztató ár a szálláshely által kiszabható legmagasabb ár,
melytől a szálláshely a gyakorlatban jellemzően alacsonyabb árat alkalmaz.
8.2. A Szolgáltató árpolitikájának megfelelően jogosult a tájékoztató ártól a Vendég számára kedvező irányban
bármikor és bármilyen mértékben eltérni.
8.3. A tájékoztató ár a napi szálláshely árra vonatkozik, mely a szállást foglalja magában (étkeztetést nem tartalmaz,
ahhoz külön csomag megrendelése szükséges).
8.4. A napi szálláshely árak mellett a Szolgáltató különböző csomagárakat is alkalmaz a csomagok tartalmától
függően.
8.5. A Szolgáltató kapacitásait dinamikusan árazhatja, azaz a keresett időszak általános keresletének mértéke, illetve
a foglalás pillanatába a szálláshely aktuális foglaltsága határozza meg a szálláshely napi árait és csomagárait.
8.6. Az aktuális napi árak tájékoztató jelleggel megtalálhatóak weboldalon (https://bandls.hu) vagy a Vendég egyedi
árajánlat kérésével tájékozódhat a weboldal kapcsolat menüpontja alatt (https://bandls.hu/kapcsolat) feltüntetett
elérhetőségek egyikén.
8.7. Az egyéb szolgáltatások árai egyedi megbeszélés tárgyai. Az egyéb szolgáltatások listája és azok leírásai a
weboldalon (https://bandls.hu), a keresett menüpontra kattintva megtalálhatóak. A Vendég kérésére a Szolgáltató
egyedi árajánlatot küld az adott szolgáltatásra vonatkozóan.
8.8 A Szolgáltató jogosult a szálláshely fizikai jellemzői, a vendégjellemzők, a fizetési, lemondási és foglalási
feltételek és az alkalmazott értékesítési csatornák alapján differenciálni árait.
8.9. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény
által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, de nem tartalmazzák
az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen kell megfizetni. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA)
módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.

5

8.10. A Szolgáltatónak jogában áll speciális esetekben, csoportos foglalás vagy rendezvények esetén, egyedi
szerződésben rögzített feltételeket és árakat megállapítani és alkalmazni.
9. Kedvezmények
9.1. A Szolgáltató jogosult előre bejelentett kedvezmények (törzsvásárló, diák, előfoglalási kedvezmény stb.) és előre
be nem jelentett kedvezmények (last minute stb.) nyújtására.
9.2. A kedvezményes napi árak és kedvezményes csomagajánlatok a szálláshely weboldalán vagy social media
felületeken kerülnek meghirdetésre. Ugyanakkor a szálláshely jogosult a weboldalon közzé nem tett kedvezmények
nyújtására is. Ezen kedvezményeket a Vendégnek kizárólag a szálláshely direkt felkeresése és ajánlatkérés esetén
van lehetősége igénybe venni.
9.3. A meghirdetett kedvezmények mindig egyéni szálláshely foglalásra vonatkoznak.
9.4. A kedvezmények nem összevonhatóak. Ugyanakkor a szálláshelynek jogában áll egyes kedvezményeket
összevonni indokolt esetben.
9.5. Gyermekek részére az alábbi kedvezményeket biztosítjuk:
– 0 – 4 éves korig – a szülőikkel egy ágyban vagy gyermekágyban történő elhelyezés esetén – a gyermekek szállása
ingyenes a szálláshelyen tartózkodó felnőtt létszám mértékéig.
9.6. Az ajánlat kérésekor az árak kalkulációja előtt meg kell adni a gyermekek számát és korát. Az így kalkulált árak
már tartalmazzák a fent leírt gyermekkedvezményt.
9.7. A születés dátuma a döntő a gyermek életkorának megállapításakor.
9.8 Amennyiben a gyermekek létszáma lényegesen meghaladja a foglalásban megadott felnőttek létszámát, úgy a
szálláshelynek joga van ezen feltételektől eltérni.
9.9. A gyermekkedvezmények vonatkozhatnak több szolgáltatásainkra is.
10. Fizetési és lemondási feltételek
10.1. Amennyiben a Szolgáltató weboldalán vagy egyéb közvetlen csatornáin (telefon, email, social media)
rendhagyó események (pl.: járvány, természeti katasztrófa, gazdasági válság, extrém időjárási viszonyok,
terrorcselekmény stb.) következtében más feltételeket nem kommunikál, vagy amennyiben ajánlatában más
feltételeket nem határozott meg, a fizetési és lemondási és feltételek a következők (továbbiakban: Normál fizetési
és lemondási feltételek):
– A visszaigazolás kiküldésétől számított 3 napon belül a Vendég köteles az előlegét rendezni a Szolgáltató felé.
– Az előleg rendezése történhet: azonnali átutalással, közvetlen átutalással a Business and Leisure Services Kft.
visszaigazolásban feltüntetett bankszámlaszámára vagy a Business and Leisure Services Kft. által kibocsájtott
érvényes ajándékutalvány sorozatszámának megadásával.
– Amennyiben az előleg rendezése nem történik meg a visszaigazolás kiküldésétől számított 3 napos határidőn belül,
és a felek (a Vendég írásos kérésére és a Szolgáltató írásos beleegyezésével) más határidőben nem egyeztek meg,
úgy a Szolgáltató elállhat a szerződéstől.
– Átutalás esetén a Vendégnek törekednie kell arra, hogy az előleg összegét a visszaigazolást követő 3 napon belül a
Szolgáltató bankszámláján jóváírják. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a Vendég megtörtént utalását a
számlavezető pénzintézete által kiadott, az átutalás megtörténtét igazoló nyilatkozattal tudja és köteles igazolnia a
Szolgáltató felé.
– A Szolgáltató nem köteles felszólító levélben figyelmeztetni a Vendéget a határidő lejártáról, ugyanakkor írásban
köteles tájékoztatni a Vendéget a foglalás törléséről, melyre az előleg megfizetésének elmaradása miatt került sor.

6

– A visszaigazolt érkezés napját megelőző 14. naptól a 7. napig terjedő időszakban bekövetkezett elállás esetén a
kötbér összege megegyezik az előleg összegével, azaz a teljes szállásdíj 30 %-ával (kiemelt időszak esetében 50%).
– A visszaigazolt érkezés napját megelőző 7. napon és a 7 naptól az érkezés napjáig bekövetkező elállás esetén
(beleértve a nem megjelenést is) a kötbér összege egyenlő a teljes szállásdíj összegével.
– A Vendég bármilyen esetben (14 napon belüli lemondás, előzetesen elmulasztott előlegfizetés mellett vagy 7 napon
belüli lemondás fennmaradó második 70 %-os – kiemelt időszak esetében 50%-szállásdíjjal) keletkezett
kötbértartozását köteles a Szolgáltató felé megfizetni.
– A kötbértartozástól a Szolgáltatónak bizonyos esetekben (vis major) jogában áll eltekinteni.
– Amennyiben a vis major eshetősége nem merül fel és a Vendég kötbértartozását a Szolgáltató kifejezett kérésére
sem rendezi, úgy a Szolgáltató a Vendéget úgynevezett „feketelistára” teszi, és a későbbiekben jogosult megtagadni
szolgáltatásait az ilyen módon „feketelistára” került Vendég felé.
– Amennyiben a Szerződő fél gazdálkodó szervezet (ideértve a gazdasági társaságokat, társadalmi szervezeteket,
egyházakat, önkormányzatokat, önkormányzati intézményeket, állami szervezeteket és azok intézményeit stb.), az
elállás esetén esedékes kötbért akkor is a Szerződő fél/Megrendelő köteles a Szolgáltatónak megfizetni, ha a
szállásdíjat egyébként a Vendég viselné közvetlenül.
– Ha a Szerződő fél a szállás szolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel biztosította, de az érkezési napon nem
érkezik meg és írásos lemondás vagy késői érkezésről szóló tájékoztatás sem érkezik, a Szolgáltató az előleg összegét
kötbérként érvényesíti, a szállásdíj fennmaradó 70 %-át pedig jogosan követeli a Vendégtől. Továbbá az érkezés
napján 18:00 óra után jogában áll értékesíteni az így szabaddá váló kapacitást.
10.2. A szolgáltatást lefoglaló Vendégek megértették a kötbér jogi vonatkozásait és természetét, hozzájárulnak a fent
megjelölt összegek kötbérként történő megfizetéséhez a fent meghatározott feltételek esetében.
10.3. A Szolgáltatónak joga van eltérni a Normál fizetési és lemondási feltételektől. Amennyiben erre rendhagyó
események következtében került sor, úgy az új feltételek Vendéggel történő megismertetéséről gondoskodik.
Amennyiben a Szolgáltató a Normál fizetési és lemondási feltételektől egyéni körülmények és kondíciók miatt tér
el, úgy az Felekre érvényes fizetési és lemondási feltételeket a Szerződés tartalmazza.
11. Fizetés módja, garancia
11.1. Az előleg megfizetése a 10.1. pontban felsorolt fizetési eszközökkel történhet. A szállásdíj fennmaradó 70 %-át
(kiemelt időszak esetében 50%-át) a Vendég a helyszínen fizetheti készpénzzel (Forintban vagy Euroban), vagy
szintén átutalással a megjelölt számlaszámra. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költségek a szerződő
Vendéget terhelik.
11.2. Az egyéb, tartózkodás időtartama alatt igénybe vett szolgáltatások rendezése távozáskor a Szolgáltató
képviselőjének; vagy a szolgáltatások igénybevételekor a szolgáltatás helyszínén történik készpénzzel (Forintban
vagy Euroban) vagy átutalással. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költségek a szerződő Vendéget
terhelik.
12. A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése.
12.1. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a
szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
– a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szálláshelyet, illetve létesítményt (beleértve
annak környezetét és a parkolót is), vagy annak tartozékait, berendezéseit;
– a Vendég a szálláshelyet az érkezés napjaként feltüntetett napon 18:00 óráig nem foglalja el és/vagy a Szolgáltató
a késői érkezéshez előzetesen nem járult hozzá vagy a távozás napjaként feltüntetett napon 10.30 óráig nem üríti
ki és/vagy a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá;
– a Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát nem igazolja;
– a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottjaival/megbízottjaival kifogásolhatóan, durván
viselkedik, alkohol, vagy drog befolyása alatt áll, fenyegeti, sérti, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
– a Vendég, fertőző betegségben szenved;

7

– a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előlegfizetési és további fizetési kötelezettségét a
meghatározott időpontig;
– a házirendben leírt tiltásokat megszegi (pl. dohányzással kapcsolatos tilalom megszegése, háziállat, stb.).
12.2. Amennyiben a Felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.
13. A Vendég jogai
13.1. A szállás szolgáltatási szerződés megkötésével a Vendég jogosultságot szerez a bérelt helyiségek szokásos és
rendeltetésszerű használatára, valamint az elszállásolási üzem szokás szerint és különösebb feltételek nélkül
Vendégek használatára bocsájtott létesítményeinek szokásos használatára (parkoló).
13.2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek rendeltetésszerű használatára. A Vendég csak és
kizárólag hozzáértés esetén jogosult a Szolgáltató vendégházában található klíma, konyhai gépek és felszerelések,
internet és TV készülékek, valamint a kerti grill rendeltetésszerű, gondos használatára.
13.3. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen
való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy a
Vendégkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma
esetén a Szolgáltató a megjelölt telefonon, illetve írásban a booking@bandls.hu címen elérhető, a probléma
mielőbbi megoldása érdekében. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik, azt
követően semminemű panaszt és reklamációt nem fogad el a Szolgáltató.
14. A Vendég kötelességei
14.1. A megállapodás szerinti díj megfizetése: az előleget a visszaigazolásban rögzített határidőig, a fennmaradó
szállásdíjat és a helyszínen igénybe vett szolgáltatások ellenértékét pedig legkésőbb a kijelentkezésig szükséges
megfizetni.
14.2. A szálláshelyszolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes
elírásoknak megfelelően, a szálláshely elfoglalása előtt igazolják (2016. évi CLVI törvény). A Vendég adatainak
megadása során megadott téves adatokért, és az azokból adódó károkért a Szolgáltató semmilyen formában nem
vállal felelősséget. A Vendég tudomásul veszi, hogy a szerződéses kapcsolat fennállása alatt az azonosítás során
megadott adatokban bekövetkezett változásról a tudomást szerzéstől számított 3 napon belül köteles a Szolgáltatót
írásban értesíteni.
14.3. A szálláshelyen ételt és italt fogyasztani csak korlátozott mértékben és módon, a szálláshely állapotának és
tisztaságának megóvása mellett lehetséges.
14.4. A szálláshelyen más személyek nyugalmát zavaró összejöveteleket, mulatságokat tartani tilos. Továbbá a
Szolgáltató teljes területén be kell tartani a nyugalmas és békés együttélés szabályait, azaz a szomszédok és más
személyek pihenését zavarni, illetve a jóízlés határain kívül eső magatartást tanúsítani nem szabad.
14.5. A Vendégek által szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem
tartoznak a megszokott utazási szükségletek közé, ki kell kérni a Szolgáltató hozzájárulását.
14.6. A Vendégek térítési díj ellenében (kivéve egyes csomagajánlatok foglalása esetén) parkolhatnak a
szálláshelyhez közel elhelyezkedő (7773 Villány, Béka utca 11. szám alatti) ingatlan területén.
14.7. A parkolóban a KRESZ előírásai szerint kell közlekedni. A gépjárművek megengedett sebessége 5 km/óra.
14.8. A szemetet a Szolgáltató területén a hulladékgyűjtőkbe, illetve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő
edényekbe kérjük kidobni.

8

14.9. A szálláshelyről bútorokat, berendezéseket, dísz és használati tárgyakat, illetve egyéb a Szolgáltató
tulajdonában álló eszközöket és tárgyakat az eredeti helyéről elvinni, áthelyezni és a Szolgáltató területéről kivinni
tilos.
14.10. A Szolgáltató területén lévő eszközöket, berendezéseket a szállóvendég kizárólag saját felelősségére
használhatja, a kifüggesztett használati/kezelési útmutatókban leírtak kötelező érvényű betartása mellett.
14.11. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a szálláshelyen csak az
arra kijelölt helyen lehet dohányozni. Ennek értelmében a szálláshely zárt helyiségeiben (beleértve a szobákat is),
közösségi területein és az erkélyein (kivéve a kijelölt dohányzóhelyek) tilos a dohányzás, és annak minden formája
(elektromos cigaretta, IQOS, vízipipa, stb.). A hivatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó
jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a Szolgáltató elhelyezte. A Szolgáltató alkalmazottai/megbízottjai
jogosultak a vendégeket, valamint a szolgáltató területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni a
jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. A Vendégek, illetve a szolgáltató területén
tartózkodó bármely személy köteles a jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére.
Amennyiben bármely vendég vagy a Szolgáltató területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a
szálláshely üzemeltetőjét az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy az üzemeltető
fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve
annak megfizetését tőle követelje. A szobákban és a szálláshely összes belső tereiben történő dohányzás esetén a
Szolgáltató jogosult 100,- EUR, azaz Száz,- euro összeg extra takarítási díjat felszámítani a Vendéggel szemben.
14.12. Tűz esetén a Szolgáltatót a weboldalon megjelölt telefonos elérhetőségen kérjük haladéktalanul értesíteni. A
Vendégek kötelesek tűz vagy egyéb riasztás esetén a szobákat, illetve a szálláshely tereit az ott elhelyezett tájékoztató
szerint a lehető leghamarabb elhagyni.
14.13. A Vendég, a tárgyak és berendezések nem rendeltetésszerű használat során bekövetkezett károkozásért
felelősséggel tartozik. Az okozott károk pénzben kifejezett értékét a Szolgáltató jogosan követelheti a Vendégtől. A
Vendég köteles az általa, vagy kísérője, illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt is megtéríteni a
Szolgáltatónak.
14.14. A szálláshely elfoglalásakor a Vendég feladata a szobákban kifüggesztett szobaleltárban szereplő felszerelési
tárgyak meglétének ellenőrzése. Eltérés esetén a Szolgáltatót a szálláshely elfoglalásakor haladéktalanul értesíteni
kell. Távozáskor a Szolgáltató leellenőrzi a felszerelési tárgyak meglétét. Hiány esetén a Vendég köteles megtéríteni
a kárt.
14.15. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 18 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett
tartózkodjon a Szolgáltató létesítményeiben.
14.16. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Szolgáltató elérhetőségein, és minden szükséges adatot a
Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi
jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.
14.17. A Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a létesítmény kapubejáratánál személy- és vagyonvédelmi
okokból kamerarendszert üzemeltet, melynek felvételei a vonatkozó jogszabályi elírások alapján törlésre kerülnek.
14.18. A Vendég (ideértve a szolgáltatónál tartózkodó Vendéghez érkező látogatókat és a Vendéggel együtt utazó
személyeket is) köteles a létesítmény épületeit és annak közvetlen környezetét rendeltetésszerűen, a szomszédok és
egyéb személyek zavarása nélkül használni.
14.19. Elutazáskor a Vendég köteles az ingatlan kulcsait a Szolgáltatónál leadni. Ennek elmulasztása, illetve a kulcs
elvesztése vagy megsemmisülése esetén a Szolgáltató jogosult az adott kulcs után kártérítési díjat felszámítani,
melyet a Vendég távozáskor köteles megfizetni.

9

14.20. Minden Vendégnek kötelező a házirendet betartani. A Házirend elérhető a weboldalon (https://bandls.hu).
14.21. Szállóvendégeink csak akkor fogadhatnak vendéget, ha ezt a Szolgáltatónál előzetesen bejelentették. A
látogatónak legkésőbb 22:00 óráig távoznia kell. Amennyiben a távozás nem történik meg legkésőbb 22:00 óráig,
úgy a látogató vendéget szállóvendégként kezeljük, és szállásdíját a Vendégre terheljük.
15. Háziállatok behozatala
15.1. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiás megbetegedések egyre növekvő számára tekintettel háziállat
nem hozható. Az engedély nélkül behozott háziállatok esetén a Vendéget kártérítési kötelezettség terheli a
szálláshely felé, amelynek összege 250,- EUR, azaz Kettőszázötven,- euro összeg, amely tartalmazza az ebből eredő
többlet takarítási költségeket. Ezen felül az állatok által okozott sérülésekért, károkért a Vendéget egyedi kártérítési
kötelezettség is terheli.
16. A Szolgáltató jogai
16.1. A Szolgáltatónak joga van a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett
szálláshely szolgáltatásra beérkezett 30% (kiemelt időszak esetében 50%) szállásköltség összegének megtartására,
valamint további összeg kifizetését követelni jelen ÁSZF-ben és foglalási és lemondási feltétekben rögzítettek
szerint. Kötbérfizetési kötelezettségét a Vendég kifejezetten elismeri a szolgáltatás lefoglalásával/igénybevételével.
16.2. A Szolgáltatónak jogában áll a 12.1 pontja alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása,
megszüntetése.
16.3. A Szolgáltató területén állandó ügyeletet biztosító recepció nem üzemel, viszont a Szolgáltató
alkalmazottjai/megbízottjai a megjelölt elérhetőségeken elérhetőek, és jogosultak a ki- és belépő Vendégek
ellenőrzésére, személyazonosságuk megállapítására, indokolt esetben a járművek kilépéskori átvizsgálására.
16.4. Amennyiben a Vendég az igénybevett vagy a megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles (térítésköteles)
szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a Szolgáltatót követelései
biztosítására zálogjog illeti meg, melyet a Vendég azon személyes tulajdonú tárgyaira érvényesítheti, melyeket a
Vendég a szálláshelyre magával vitt. Erre a zálogjogra a bérbeadó zálogjogának szabályát kell megfelelően
alkalmazni. A Szolgáltató mindaddig, amíg a zálogjoga fennáll, megakadályozhatja a zálogjoggal terhelt
vagyontárgyak elszállítását. Amennyiben a zálogként igénybe vett tárgy a Vendég tulajdonában álló gépjármű,
annak zálogtárgyként való visszatartása kizárólag a zálogtárgyra vonatkozik, semmiképpen sem a Vendég vagy a
vele együtt utazók személyes mozgási szabadságának korlátozására. A személyek minden egyéb korlátozás nélkül
elhagyhatják a létesítményt. A zálogjog érvényesítése mellett a Szolgáltató a Vendéget „feketelistára” helyezheti,
amelyre hivatkozva a későbbiekben megtagadhatja szolgáltatásait a vendég felé.
17. A Szolgáltató kötelezettségei
17.1. A Szolgáltató elsődleges kötelezettsége a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az
érvényes előírások, szolgáltatás standardok szerinti teljesítése. A Szolgáltató a szolgáltatást a Vendég részére
folyamatosan biztosítja a Vendég fizetési kötelezettségének teljesítése ellenében.
17.2. Továbbá köteles a Szolgáltató a Vendég írásos panaszának kivizsgálására, azok írásban történő rögzítésére,
illetve jogos panaszbejelentés esetén a szükséges, indokolt és észszerűen elvárható intézkedés megtételére. A
Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a
bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vendéget. A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról
nyilvántartást vezet. A Szolgáltató a Vendég által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a
Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.

10

17.3. A Szolgáltató területén más személyek nyugalma érdekében 22:00 órától reggel 7:00 óráig hangoskodni tilos,
beleértve a szobák belső tereiben történi zavaró hangerejű televíziózást és zenehallgatást is. A Szolgáltató más
személy által bejelentett panasz esetén köteles felszólítani az ezt be nem tartó Vendéget a zavaró magatartásának
megszűntetésére.
18. A Vendég betegsége, halála
18.1. A Vendég betegsége/halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tart igényt a beteg/elhunyt
hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizetője részéről; az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást
megelőzően igénybevett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelésekben,
berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében.
18.2. A Vendég – érkezését megelőző 14 napon belül bekövetkezett – előre nem látható megbetegedése,
hozzátartozója vagy saját halála esetén a Szolgáltató eltekinthet a kötbér megfizettetésétől. Azonban amennyiben
visszaélés gyanúja merül fel, úgy a Szolgáltató nem köteles a normál fizetési és lemondási feltételek szerint őt
megillető kötbértől eltekinteni.
19. Az adatkezelés biztonsága
19.1. A honlapunkon keresztül történő kapcsolatfelvételkor a név, telefonszám és e-mail cím megadása kötelező. Az
adatok rögzítésével és elküldésével a Felhasználó hozzájárul megadott adatainak kezeléséhez és felhasználására
kapcsolatfelvétel (információszolgáltatás, foglalással kapcsolatos kommunikáció) céljából.
19.2. A megadott személyes adatok valódiságáért a Felhasználó (Vendég) felel.
19.3. A Szolgáltató (külön „Adatvédelmi Szabályzatban” foglalt szabályok szerint) az adatokat védi különösen a
jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint
a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
19.4. A Szolgáltató a szerver üzemeltetőivel együtt gondoskodik az adatok biztonságáról.
19.5. A Felhasználó (Vendég) által megadott személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő
munkatársai/megbízottjai/alvállalkozói, a közvetítő oldalakon keresztül történő foglalás esetén pedig az
adatkezelésben résztvevő partner szolgáltatók férhetnek hozzá.
19.6. A Szolgáltató harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett
hozzájárulása alapján.
19.7. A Felhasználó (Vendég) tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a
megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, amennyiben annak törvényi feltételei fennállnak. A törvényen,
hatósági vagy bírósági határozaton alapuló adatszolgáltatással szemben a Felhasználó (Vendég) nem emelhet
kifogást.
19.8. A részletes adatkezelési tájékoztató megtalálható weboldalunkon az „Adatvédelmi Tájékoztató” menüpont
alatt (https://bandls.hu/).
19.9. Az Általános szerződési feltételek elfogadásával a Vendég elismeri, hogy a Szolgáltató jogosult adatainak
(elsősorban email címének és telefonszámának) marketing célú felhasználására (pl.: hírlevél). Hírlevél esetében a
Szolgáltató biztosítja a leiratkozás lehetőségét.
20. A Szolgáltató kártérítési felelőssége

11

20.1. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a szolgáltatást igénybe vevő Vendégek biztonsága érdekében,
felhívja figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra.
20.2. A szálláshely területén, illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és
környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért
felelősséget a Szolgáltató nem vállal.
20.3. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató
alkalmazottainak/megbízottjainak és Vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy
azokat a Vendég maga okozta.
20.4. A Szolgáltató – indokolt esetben – kijelölhet olyan helyeket a területén, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen
helyeken történt esetleges Vendéget ért kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
20.5. Nem felel továbbá a Szolgáltató a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
21. Titoktartás
21.1. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és
a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályainak megfelelően eljárni.
21.2. Felek a Szerződésük teljesítése során tudomásukra jutott valamennyi tényt, adatot, és információt az üzleti
titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény szerinti üzleti tikokként kezelik. Felek időkorlátozás nélküli titoktartási
kötelezettséget vállalnak a jelen jogviszonnyal kapcsolatban kívülálló harmadik személy felé valamennyi
tudomásukra jutott üzleti titkot képező – kifejezetten, de nem kizárólagosan a Szerződésben foglalt – információ,
egyéb adat, tény (a továbbiakban: Titok) tekintetében. Ezen információkról a Felek harmadik személynek (jogi vagy
természetes) bármiféle tájékoztatást csak és kizárólag a másik szerződő Fél előzetes írásbeli hozzájárulásával
adhatnak.
22. Vis major
22.1. Azon ok vagy körülmény (például; járvány, háború, tűz, természeti katasztrófa, extrém időjárási viszonyok,
áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a
Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.
23. A teljesítés helye és a felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
23.1. A teljesítés helye az a hely, ahol az elszállásoló létesítmény található, természetben a 7773 Villány, Béke utca
10. szám alatt.
23.2. Valamennyi, az elszállásolási szerződésből eredő és Szolgáltatóval kapcsolatos vitával kapcsolatban –
ügytől/értékhatároktól függően – a Siklósi Járásbíróság vagy a Pécsi Törvényszék az illetékes bíróság.
23.3. A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
24. A honlapunk látogatóinak adatai
24.1. A Szolgáltató az általa üzemeltetett weboldal látogatásakor sem a felhasználó IP címét, sem más személyes
adatot nem rögzít. A weblap látogatása során szabadon és név nélkül biztosított a keresés. A Szolgáltató a név nélküli
internetes látogatást kizárólag statisztikai célokra használja fel, internetes megjelenése optimalizálására, a rendszer
biztonságának növelésére, a rögzített adatok nem tartalmaznak semminemű személyes adatot.

12

24.2. A Szolgáltató a Felhasználókra (Vendégekre) vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat
kizárólag saját kutatás, statisztika készítéséhez használja fel.
24.3. A Szolgáltató nem vállalja a felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével
mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodni.
25. A jelen ÁSZF 1.1.2. pontjában megjelölt webshoppal kapcsolatos általános szerződési feltételek
25.1. E szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló tudomásul veszi, hogy a https://bandls.hu/uzlet/ webshopon
(továbbiakban: Webshop vagy Webáruház) keresztül történő megrendelés elküldésével – mely fizetési
kötelezettséggel jár, – közötte, mint vevő és Szolgáltató, mint eladó között adásvételi szerződés jön létre.
A szerződéskötés nyelve a magyar nyelv. Vásárló tudomásul veszi még és kijelenti, hogy ismeri, illetve
magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja a jelen ÁSZF-et,
A Webáruházban elérhető és Vásárló által megrendelhető borok lényeges tulajdonságairól (termővidék,
alkoholtartalom, stb.) Vásárló a https://bandls.hu/uzlet/ felületen kap részletes tájékoztatást a
kiválasztást, megrendelést megelőzően.
25.2. A vásárlás menete
25.2.1. A termék kiválasztása: A Vásárló a kiválasztott termék nevére vagy fotójára kattintva megtekintheti
a termék bővebb ismertetőjét. Az egyes termékek árai megtekinthetőek a https://bandls.hu/uzlet/
oldalon, vagy a termék információs oldalán és a kiválasztást követően a kosárban. A termékárak
magyar forintban vannak meghatározva és tartalmazzák az általános forgalmi adót, de nem foglalják
magukba a kiszállítás költségét. A Szolgáltató a termékárnak és szállítási díjnak a változtatási jogát
fenntartja.
25.2.2. A termék kosárba helyezése: A Vásárló a „KOSÁRBA RAKOM” gombra kattintva helyezi a virtuális
kosárba a kiválasztott terméket. A termék kosárba helyezése fizetési kötelezettséget nem keletkeztet.
A termék kosárba helyezését követően a Vásárlónak lehetősége van további termékek kosárba
helyezésére. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
25.2.3. A kosár tartalmának megtekintése: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának
megtekintésére, módosítására. Amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget
tartalmazza, az a „MENNYISÉG” oszlopban módosítható. Módosítást követően szükséges a „KOSÁR
FRISSÍTÉSE” gombra kattintva aktualizálni annak tartalmát. Amennyiben a kosár a megfelelő
termékeket tartalmazza a megfelelő mennyiségben, és a Vásárló további termékeket nem kíván abba
helyezni, úgy a „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gombra szükséges kattintani.
25.2.4. Számlázási és szállítási adatok megadása: A rendelés során a számlázással kapcsolatos adatokat
(keresztnév, vezetéknév, cím [ország, irányítószám, város, utca, házszám, telefonszám, e-mail cím])
szükséges megadni. Amennyiben számlázási és a szállítási adatok eltérőek, abban az esetben a „A
SZÁLLÍTÁSI MÁSIK CÍMRE?” jelölőnégyzet kijelölése szükséges. A rendelési adatok megadása során
lehetséges a termék szállítási és fizetési módját kiválasztani. A „MEGJEGYZÉS” szövegdobozba
tetszőlegesen adható meg információ a rendeléssel kapcsolatban.
25.2.5. A rendelés véglegesítés: Amennyiben a rendelés ellenőrzése során a Vásárló mindent rendben talál,
úgy köteles kipipálni az „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételek-ben foglaltakat”
négyzetet, és a „MEGRENDELÉS” gomb megnyomásával véglegesíti / küldi el rendelését.

25.3. Fizetés és Szállítás:
25.3.1. A fizetés időpontja: termékek fizetésének időpontja az a nap, amikor a Vásárló bankkártyával
kezdeményezett fizetése alapján a vételár és a szállítási költség a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra
kerül. Utánvéttel történő fizetés esetén pedig amikor a Megrendelő átveszi a terméket és kifizeti
annak árát a szállítási költséggel egyetemben.
25.3.2. Fizetési módok:

bankkártyás fizetés (Mastercard, Maestro, Visa)
qvik (bankkártya nélkül, másodpercek alatti fizetés)

13

simplepay (fizetési közvetítő rendszer általi fizetés internetes vásárlásoknál)
utánvét (a termék vételárát és a szállítási költséget a termék kiszállításakor fizeti meg a
Szolgáltató részére)
Fizetés lépései:
1. A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a fizetési oldalra, ahol a bankkártya adatai
megadásával elindítja a tranzakciót.
2. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
4. A fizetés eredményéről a Vásárló e-mail útján is értesítést kap, valamint visszairányítjuk a
szolgáltató oldalára.

25.3.3. Szállítás: Feltétele a hitel- vagy bankkártyával történő vásárlás esetén a megrendelési felületen az
adatok megadása, végösszeg kifizetése – mely tartalmazza a szállítás költségét is -, továbbá a
szállítási cím megjelölése a rendelés felületén – ha az eltér a számlázási címtől -. A szállításról a GLS
futárszolgálat és a Magyar Posta gondoskodik. A kiszállítás során a futárszolgálat veszi fel a
Megrendelővel a kapcsolatot a kézbesítés tekintetében.
A szállítás költsége a megrendelt termék súlyától függően változik, amit a rendszer a rendelés
véglegesítésekor kalkulál. Ft.
Szolgáltató a vásárlás időpontját követően tíz napon gondoskodik a termék házhozszállításáról
25.3.4. A megrendelés lemondásának módja és feltételei

Megrendelését a termék Futárszolgálatnak történő átadásáig megváltoztathatja. Ez esetben
hívja +36 70 743 7773 telefonszámot, vagy írjon: booking@bandls.hu címre. Hivatkozásul
kérjük, hogy a visszaigazoló e-mailben szereplő megrendelési számot megadni szíveskedjen.
25.4. Adásvételi szerződés létrejötte: A Webshopban történő vásárlás esetén a jelen ÁSZF-ben leírtak szerint
a megrendeléssel a Vásárló vételi ajánlatot tesz, amelynek visszaigazolásával jön létre az adásvételi
szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a
szerződés az elektronikus úton megtett jognyilatkozattal jön létre. A Webáruház által küldött automatikus
rendelés visszaigazoló email nem tekinthető az ajánlattétel elfogadásának. Elfogadásnak minősül, mellyel
a felek között az adásvételi szerződés létrejön, amikor a Szolgáltató „Megrendelés visszaigazolva /
elfogadva” tárgyú levelet megküldi a Megrendelő elektronikus levelezési címére.
25.5. Rendelés ellenőrzése: a Megrendelő a rendelés részleteit ellenőrizheti a Webshop által a Vásárló email
címére küldött automatikus visszaigazolásban. A megrendelést a visszaigazolásban szerepelő
rendelésszámon tartjuk nyilván.
25.6. Az adatbeviteli hibák javítása
A felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani
tudja a bevitt adatokat. Amennyiben a megrendelés elküldése után talál hibát, kérjük, vegye fel munkatársainkkal
a kapcsolatot a jelen ÁSZF 1.1. pontjában megjelölt elérhetőségek egyikén vagy a https://bandls.hu/#kapcsolat
menüpont alatt.
25.7. Számlázás
A megrendelt termékről szóló számlát a Szolgáltató elküldi a Vásárló által megadott email címre.
25.8. Elállási jog
A Szolgáltatót megilleti az elállás joga, ha olyan termék megrendelésének visszaigazolása történt, amely a készletből
kifogyott. Elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által megadott e-mail címre küldi meg nyilatkozatát a Vásárló
részére.
A Megrendelőnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól, és a termékeket visszaküldeni.
Visszaküldés esetén a szállítási költség Vásárlót terheli. Vásárló köteles gondoskodni a futárszolgálat
megrendeléséről, a szállítási díj megfizetéséről és határidőben való visszaküldésről. Határidőben való
visszaküldésnek minősül, ha a termék a futárszolgálat részére átadásra kerül a kézbesítést követő 14 napon belül.
Ha a 14. nap munkaszüneti napra esik, az elállási határidő az ezt követő munkanapon jár le. Megrendeléstől való

14

elállás feltétel még a Megrendelő által a booking@bandls.hu email címen a Szolgáltató értesítése az elállásról, mely
emailben köteles megküldeni az elállási nyilatkozatát. Megrendelő az elállási nyilatkozatban köteles megadni a
rendelés számát, a számla sorszámát, továbbá a bankszámlaszámot amire a visszatérítést várja. Elállási nyilatkozat
itt érhető el.
Megrendelő az elállása esetén köteles gondoskodni arról, hogy a termék(ek) az eredeti csomagolásban, mennyiségi
és minőségi hiba / kár nélkül kerüljön(ek) visszakézbesítésre. A Szolgáltató követelheti a termék jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenés megtérítését.
A Vásárló az elállási jogát nem gyakorolhatja, amennyiben a termék egészségvédelmi és/vagy higiéniai okokból az
átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, vagy egyedi igények alapján készített termékek esetén sem
lehet élni az elállás joggal.
25.9. Visszatérítések
A Szolgáltató a Megrendelő által visszaküldött termékek kézhezvételét, és annak minőségi és mennyiségi
ellenőrzését követő 14 napon belül köteles az áru vételárát átutalással visszatéríteni. Abban az esetben, ha a Vásárló
szállítási költséget is fizetett a megrendelés kapcsán, úgy azon összeget Szolgáltató nem téríti vissza.
26. Kellékszavatosság, termékszavatosság és a jótállás
26.1. Kellékszavatosság: a Szolgáltató hibás teljesítése esetén vele szemben kellékszavatossági igényt (kijavítás
vagy kicserélés) érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. (Ptk.) szabályai szerint.
A forgalmazott termék (bor) tekintetében a kijavítás lehetetlen, ezért a termék cseréje vagy az
ellenszolgáltatás arányos leszállítása igényelhető, illetve, ha egyikre sem tart igényt a Vásárló, a
szerződéstől elállhat. Elállás esetén az eredeti állapotot kell helyreállítani, vagyis a Vásárló
visszaszolgáltatja a megrendelt terméket, a Szolgáltató pedig visszatéríti annak vételárát. Választott
kellékszavatossági jogáról Vásárló jogosult másikra áttérni, melynek költsége a Megrendelőt terheli.
Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti
szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek
kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait
már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket
társaságunktól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles
bizonyítani, hogy az általa felismert hiba a teljesítés időpontjában is megvolt.
26.2. Termékszavatosság: Ingó dolog hibája esetén a 26.1. pontban meghatározott jogát vagy
termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék
kicserélése kérhető, a bor természeténél fogva hibás teljesítés esetén annak kijavítása lehetetlen. A termék
hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy ha nem
rendelkezik a Szolgáltató által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető. E határidő
elteltével e jogosultság elveszlik. Termékszavatossági igényt kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy
forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén
Vásárlónak kell bizonyítania.
A Szolgáltató mentesül, ha bizonyítani tudja, hogy:
i) a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
ii) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
felismerhető vagy
iii) a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítani. Kellékszavatossági és termékszavatossági igény
egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

15

26.3. Jótállás: A termékeink jellegére tekintettel jótállást nem vállal Szolgáltató.
27. Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek
27.1. Panaszkezelés: a Vásárló a termékkel, a Webáruházban történő vásárlással vagy a Szolgáltató
tevékenységével kapcsolatos észrevételeit, kifogásait a Szolgáltató Ügyfélszolgálati elérhetőségein
jelentheti be. A Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségei az alábbiak:
Ügyfélszolgálat postacíme: 3525 Miskolc, Cserhát utca 48. 1. em. 2. ajtó
Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 70 743 7773
Ügyfélszolgálat e-mail címe: booking@bandls.hu

A Vásárló a panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal
megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali
kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul
jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát i) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a
Vásárlónak átadja, ii) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panasz esetén a Fogyasztónak legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal
egyidejűleg megküldi.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban, érdemben megválaszolja és
intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja.
27.2. További jogérvényesítési lehetőségek
A Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Vásárló között létrejött szerződések esetében az alábbi jogérvényesítési
lehetőségek állnak a Vásárló rendelkezésére:
i) Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: a Szolgáltató részéről történő jogsértés esetén a
Vásárlónak lehetősége van panasztételre a fogyasztóvédelmi hatóságnál, amely a panasz elbírálása
alapján dönt a fogyasztóvédelmi eljárás megindításáról.
ii) Békéltető testület: a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok
alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és
teljesítésével kapcsolatban (fogyasztói jogvita) a Vásárlónak lehetősége van békéltető testülethez
fordulni; a Szolgáltató kötelezettséget vállal a békéltető testületi eljárásban való együttműködésre.
iii) Bírósághoz fordulás lehetősége: a Vásárló fogyasztói jogvitából eredő követeléseinek érvényesítése
céljából bírósághoz fordulhat. A fogyasztónak minősülő Vásárló a Szolgáltatóval szemben fennálló,
szerződéses jogviszonyból eredő igényét a belföldi lakóhelye, ennek hiányában belföldi tartózkodási
helye szerint illetékes bíróság előtt is megindíthatja.

28. Online vitarendezés
Az Európai Bizottság új platformot indított, mely a fogyasztók és a kereskedők számára megkönnyíti az internetes
vásárlással kapcsolatos viták online rendezését. Ha probléma merül fel az internetről rendelt termékkel vagy
szolgáltatással, a https://webgate.ec.europa.eu/odr linkre kattintva három egyszerű lépésben tölthetik ki a
panasztételi űrlapot.
29. Szállítási hibák
A szállítással kapcsolatos kifogások: Az áru kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállal a Szolgáltató. Amennyiben
a termék hibás vagy sérült árut 5 munkanapon belül Szolgáltató köteles kicserélni vagy pótolni azt a saját költségére.
Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
30. Adatvédelmi nyilatkozat
30.1. A Szolgáltató tevékenysége során kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét. A
rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeli,
gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint
kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályok betartásához szükségesek.

16

30.2. A Szolgáltató tevékenysége során a felhasználók adatait a Szolgáltató az Adatvédelmi törvény értelmében
kizárólag szerződéskötési, számlázási, valamint saját reklámcéljaira használja fel.
30.3. A részletes adatkezelési tájékoztató megtalálható weboldalunkon az „Adatvédelmi Tájékoztató” menüpont
alatt (https://bandls.hu).
30.4. A szálláshelyszolgáltatási szerződés megkötése esetén Ön elfogadja, hogy elolvasta és megértette a fenti
feltételeket és szabályokat, és egyetért az abban foglaltakkal. Az ÁSZF a későbbiek során módosulhat, mely
módosítást a Szolgáltató a szálláshely honlapján tüntet fel, illetve az érvényes és hatályos ÁSZF-et a
szálláshely erre kijelölt helyén is elhelyezi.
Villány, 2026. január 01. napján
Business and Leisure Services Kft.
Masa Beáta ügyvezető
Vetési-Szabó Ágnes cégvezető