Business and Leisure Services Gesellschaft mit beschränkter Haftung
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Allgemeine Bestimmungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) fassen die vertraglichen Inhalte zusammen, auf deren Grundlage der Betreiber und Dienstleister, Business and Leisure Services Kft. (im Folgenden: der Dienstleister), mit den Personen, die seine Leistungen in Anspruch nehmen (im Folgenden: Gast), Verträge über Beherbergungsleistungen und sonstige Dienstleistungen abschließt.

Angaben zum Dienstleister:

Name der Unterkunft: Béke 10 Apartmanház
Name des Betreibers: Business and Leisure Services Kft.
Steuernummer: 32447512-2-05
Handelsregisternummer: 05-09-037306
Adresse der Unterkunft Béke 10 Apartmanház: 7773 Villány, Béke utca 10.
Sitz der Gesellschaft: 3525 Miskolc, Cserhát utca 48., 1. Stock, Tür 2
Website: https://bandls.hu
E-Mail: booking@bandls.hu
Telefon: +36 70 743 7773

Für Fragen, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten ohne besondere Vereinbarung die jeweils geltenden ungarischen Rechtsvorschriften und behördlichen Bestimmungen, die die Tätigkeit des Dienstleisters betreffen, sowie die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Die AGB enthalten keine individuellen Bedingungen; dies schließt jedoch weder das Zustandekommen noch die Möglichkeit individueller Vereinbarungen und Vertragsabschlüsse aus, z. B. mit Reisevermittlern, Reiseveranstaltern, Reisebüros, sonstigen Vermittlungsplattformen, Veranstaltungs- und Programmanbietern, Restaurants, Weingütern sowie bestimmten Dienstleistern und Privatpersonen unter bestimmten Konditionen.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ganz oder teilweise zu ändern; die aktuelle, gültige Fassung der AGB wird auf der Website des Dienstleisters veröffentlicht. Die AGB bleiben so lange in Kraft, wie der Dienstleister Leistungen erbringt. Diese AGB gelten ab dem 27. Mai 2024 auf unbestimmte Zeit.

Die vom Dienstleister betriebene Dienstleistung ist sowohl aus dem Inland als auch aus dem Ausland erreichbar.

2. Dienstleistung

2.1. Die vom Dienstleister erbrachte Leistung ist eine sonstige, vorübergehende Beherbergungsdienstleistung und damit zusammenhängende sonstige, touristische und gastgewerbliche Leistungen, für die die Regelungen dieser AGB gelten, insbesondere die Bestimmungen zu Zahlungspflichten und Haftungsfragen.

2.2. Die Unterkunft ist in erster Linie für zusammengehörige Familien und Freundesgruppen gedacht, die das Objekt als Ganzes mieten. Die maximale Kapazität der Unterkunft beträgt bis zu 4 Personen. (Bei vorheriger Vereinbarung ist auch die Aufnahme einer geringeren Personenzahl möglich, bei Nutzung von weniger Schlafzimmern.)

2.3. Bei vorheriger Vereinbarung besteht die Möglichkeit, zusätzlich bis zu 2 Personen auf Zustellbetten (Sofa) unter Festlegung zusätzlicher Kosten unterzubringen.

2.4. Der Dienstleister hält sich physisch nicht in der Unterkunft auf. Die Gäste als Vertragsparteien nehmen das Gästehaus unter der Adresse 7773 Villány, Béke utca 10., mit 2 Schlafzimmern, 2 Badezimmern, voll ausgestatteter Küche, Wohn- und Essbereich, eingezäuntem Hof, Gartenmöbeln und Parkplatz als sonstige Unterkunft zu Urlaubs- und Erholungszwecken auf eigene Verantwortung in Anspruch.

2.5. Die in der Unterkunft sowie im Garten vorhandenen Einrichtungsgegenstände und Ausstattungen – einschließlich der sorgfältigen, bestimmungsgemäßen Nutzung des elektrischen Gartengrills – stellt der Dienstleister den Gästen während ihres Aufenthalts zur Verfügung. Die Gäste nutzen diese Ausstattungen und Einrichtungen auf eigene Verantwortung.

Vertragsparteien

3.1. Die vom Dienstleister erbrachten Leistungen werden vom Gast in Anspruch genommen. Erteilt der Gast die Bestellung für die Leistungen direkt an den Dienstleister, ist der Gast die Vertragspartei. Der Dienstleister und der Gast werden – bei Erfüllung der Bedingungen – gemeinsam zu Vertragsparteien (im Folgenden: Parteien).

3.2. Die Annahme der Vertragsbedingungen durch den Gast ist Voraussetzung für den Kauf bzw. die Inanspruchnahme der Dienstleistung. Als Annahme der Bedingungen gilt, wenn der Gast die vom Dienstleister erbrachte Dienstleistung in Anspruch nimmt.

3.3. Wird die Bestellung der Leistungen im Auftrag des Gastes von einer dritten Person (im Folgenden: Vermittler) an den Dienstleister übermittelt, werden die Bedingungen der Zusammenarbeit durch die Vereinbarung zwischen dem Dienstleister und dem Vermittler geregelt. In diesem Fall ist der Dienstleister nicht verpflichtet zu prüfen, ob die dritte Person den Gast rechtmäßig vertritt.

Art und Bedingungen der Inanspruchnahme der Dienstleistung

4.1. Auf mündliche (persönliche oder telefonische) oder schriftliche (E-Mail, Social Media) Anfrage des Gastes übersendet der Dienstleister sein schriftliches Angebot. Geht innerhalb von 72 Stunden ab Versand des Angebots – spätestens jedoch bis zum im Angebot angegebenen Gültigkeitsdatum – keine schriftliche Bestellung ein bzw. wird das Angebot nicht angenommen, erlischt die Angebotsbindung des Dienstleisters, und das Angebot wird gelöscht.

Zustandekommen des Vertrags und Vertragsinhalt

5.1. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des Angebots durch den Gast und anschließend durch die schriftliche Bestätigung durch den Dienstleister zustande. Er gilt damit als schriftlich geschlossener Vertrag und bedeutet zugleich die automatische Anerkennung der Buchungs- und Stornierungsbedingungen sowie der AGB und der Hausordnung der Unterkunft. Der Vertrag bezieht sich auf die im letzten, der Bestätigung vorausgehenden Angebot aufgeführten Leistungen und die darin festgelegten Konditionen.

5.2. Eine mündlich abgegebene Buchung, Vereinbarung, Änderung bzw. eine mündliche Bestätigung durch den Dienstleister gilt nicht als Vertrag.

5.3. Der Vertrag über die Inanspruchnahme der Beherbergungs- und sonstigen Leistungen gilt für einen bestimmten Zeitraum, nämlich für die in der Bestätigung angegebene Aufenthaltsdauer.

5.4. Verlässt der Gast die Unterkunft endgültig vor Ablauf des festgelegten Zeitraums, ist der Dienstleister berechtigt, die volle Gegenleistung für die im Vertrag vereinbarte Leistung zu verlangen. Die vorzeitig frei gewordene Unterkunft kann der Dienstleister erneut verkaufen.

5.5. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung ist, dass die Gäste ihre Identität gemäß den gesetzlichen Vorschriften vor Bezug der Unterkunft nachweisen. (Gesetz CLVI von 2016, Kapitel II/A.) Nur die Person, auf deren Namen die Buchung lautet, und deren Mitreisende sind berechtigt, die Unterkunft zu beziehen. Erscheint der Gast, auf dessen Namen die Buchung lautet, nicht, und wurde zuvor keine Änderung des Buchungsnamens beantragt, so kann die Unterkunft nicht von den mutmaßlichen Mitreisenden bezogen werden.

5.6. Mit der Inanspruchnahme der Leistung erklärt sich der Gast ausdrücklich damit einverstanden, dass der Dienstleister und sein Vertreter Kopien/Fotokopien der Ausweisdokumente mit personenbezogenen Daten anfertigt und die Daten verarbeitet.

5.7. In der Unterkunft dürfen sich nur solche Gäste aufhalten, deren Daten beim Check-in registriert wurden. Personen, die im Registrierungssystem der Unterkunft nicht erfasst sind, dürfen sich nach 22:00 Uhr nicht auf dem Gelände der Unterkunft aufhalten.

5.8. Für Änderungen und/oder Ergänzungen des Vertrags ist eine von den Parteien unterzeichnete schriftliche Vereinbarung erforderlich.

Beginn und Ende der Unterbringung (Check-in und Check-out)

6.1. Der Gast ist berechtigt, die Unterkunft am vereinbarten Tag zwischen 14:00 und 18:00 Uhr zu beziehen.

6.2. Der Gast kann die Unterkunft nur dann beziehen, wenn er die Anzahlung – 30 % des gesamten Unterkunftspreises, in Spitzenzeiten 50 % – spätestens zum Zeitpunkt des Check-ins bezahlt hat.

6.3. Als Spitzenzeit gelten jedes Wochenende zwischen dem 1. Mai und dem 1. November (Buchungen, die Freitag–Samstag–Sonntag betreffen), der Zeitraum der angekündigten Veranstaltungen in Villány sowie die Silvesterfeiertage. Eine Buchung in der Spitzenzeit kann der Gast durch Zahlung von 50 % des gesamten Unterkunftspreises sichern.

6.4. Die verbleibenden 70 % (in Spitzenzeiten 50 %) sind beim Check-in zu bezahlen; auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes ist eine spätere Zahlung aufgrund einer gesonderten vorherigen Vereinbarung mit dem Dienstleister möglich. Die Schuld (Restbetrag des Unterkunftspreises) ist spätestens am Abreisetag beim Check-out zu begleichen.

6.5. Erscheint der Gast am in der Bestätigung angegebenen Anreisetag nicht bis 18:00 Uhr und informiert er den Dienstleister nicht schriftlich über eine verspätete Anreise bis 14:00 Uhr am Anreisetag, ist der Dienstleister berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und – sofern möglich – die dadurch frei gewordene Kapazität zu verkaufen.

6.6. Der Gast kann – abhängig von der aktuellen Auslastung – die Unterkunft auch vor 14:00 Uhr am Anreisetag beziehen. Früher Check-in ist als Dienstleistung gegen Entgelt verfügbar. Der Wunsch ist mindestens 24 Stunden vor Anreise mitzuteilen, damit die Unterkunft bereitgestellt werden kann.

6.7. Der Gast muss die Unterkunft am Abreisetag bis 10:00 Uhr verlassen. Ausnahmen gelten, wenn die Buchung etwas anderes vorsieht (z. B. später Check-out) oder wenn der Gast einen späten Check-out als kostenpflichtige Dienstleistung in Anspruch nimmt. Ein später Check-out kann nicht in jedem Fall garantiert werden, da er von der Auslastung am Abreisetag und der Anzahl der anreisenden Gäste abhängt. Der Wunsch nach spätem Check-out ist mindestens 24 Stunden vor dem Check-out mitzuteilen.

Verlängerung der Unterbringung

7.1. Für eine Verlängerung des Aufenthalts ist eine vorherige Abstimmung mit dem Dienstleister sowie dessen Zustimmung erforderlich.

7.2. Räumt der Gast die Unterkunft am als Abreisetag angegebenen Tag nicht bis 10:30 Uhr und hat der Dienstleister einer Verlängerung nicht zuvor zugestimmt, ist der Dienstleister berechtigt, den Unterkunftspreis für einen weiteren Tag in Rechnung zu stellen; gleichzeitig endet die Leistungspflicht des Dienstleisters.

Preise

8.1. Der Preis der Unterkunft ist auf der Website zu Informationszwecken verfügbar. Der angegebene Richtpreis enthält stets den Nachtpreis für den normalen Buchungszeitraum. Der Richtpreis ist der höchste Preis, den die Unterkunft festsetzen kann; in der Praxis wird in der Regel ein niedrigerer Preis angewendet.

8.2. Der Dienstleister ist berechtigt, jederzeit und in beliebigem Umfang zu Gunsten des Gastes vom Richtpreis abzuweichen.

8.3. Der Richtpreis bezieht sich auf den täglichen Unterkunftspreis, der ausschließlich die Unterkunft umfasst (ohne Verpflegung; hierfür ist eine gesonderte Buchung eines Pakets erforderlich).

8.4. Neben den täglichen Unterkunftspreisen wendet der Dienstleister je nach Inhalt der Pakete auch verschiedene Paketpreise an.

8.5. Der Dienstleister kann seine Kapazitäten dynamisch bepreisen; d. h. die allgemeine Nachfrage im gewünschten Zeitraum sowie die aktuelle Auslastung zum Buchungszeitpunkt bestimmen die Tages- und Paketpreise.

8.6. Die aktuellen Tagespreise sind zu Informationszwecken auf der Website (https://bandls.hu) verfügbar, oder der Gast kann ein individuelles Angebot über eine der im Menüpunkt „Kontakt“ (https://bandls.hu/kapcsolat) angegebenen Kontaktmöglichkeiten anfordern.

8.7. Preise für sonstige Leistungen werden individuell vereinbart. Die Liste und Beschreibung der sonstigen Leistungen ist auf der Website (https://bandls.hu) über den entsprechenden Menüpunkt verfügbar. Auf Wunsch übermittelt der Dienstleister ein individuelles Angebot für die jeweilige Leistung.

8.8. Der Dienstleister ist berechtigt, seine Preise anhand der physischen Eigenschaften der Unterkunft, der Gästemerkmale, der Zahlungs-, Storno- und Buchungsbedingungen sowie der verwendeten Vertriebskanäle zu differenzieren.

8.9. Bei der Preisangabe weist der Dienstleister den zum Zeitpunkt des Angebots gesetzlich geregelten Steuersatz (MwSt., Kurtaxe) aus. Die veröffentlichten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, enthalten jedoch nicht die Kurtaxe, die vor Ort zu zahlen ist. Zusätzliche Belastungen aufgrund von Änderungen der geltenden Steuergesetze (MwSt., Kurtaxe) kann der Dienstleister nach vorheriger Mitteilung auf die Vertragspartei umlegen.

8.10. In besonderen Fällen, bei Gruppenbuchungen oder Veranstaltungen, ist der Dienstleister berechtigt, in einem individuellen Vertrag festgelegte Bedingungen und Preise zu vereinbaren und anzuwenden.

Rabatte

9.1. Der Dienstleister ist berechtigt, im Voraus angekündigte Rabatte (Stammkunden-, Studenten-, Frühbucherrabatt usw.) sowie nicht im Voraus angekündigte Rabatte (Last Minute usw.) zu gewähren.

9.2. Ermäßigte Tagespreise und Paketangebote werden auf der Website oder auf Social-Media-Plattformen bekannt gegeben. Die Unterkunft ist jedoch auch berechtigt, Rabatte zu gewähren, die nicht auf der Website veröffentlicht sind. Diese Rabatte kann der Gast ausschließlich bei direkter Kontaktaufnahme und Angebotsanfrage in Anspruch nehmen.

9.3. Die angekündigten Rabatte gelten stets für individuelle Unterkunftsbuchungen.

9.4. Rabatte sind nicht kumulierbar. Die Unterkunft ist jedoch berechtigt, bestimmte Rabatte in begründeten Fällen zu kombinieren.

9.5. Für Kinder gelten folgende Ermäßigungen:

• 0–4 Jahre: Bei Unterbringung im Bett der Eltern oder im Kinderbett ist die Unterkunft für Kinder kostenlos, bis zur Anzahl der in der Unterkunft anwesenden Erwachsenen.

9.6. Bei Angebotsanfrage sind vor der Preiskalkulation die Anzahl und das Alter der Kinder anzugeben. Die so kalkulierten Preise enthalten bereits den oben beschriebenen Kinderrabatt.

9.7. Maßgeblich für die Feststellung des Alters ist das Geburtsdatum.

9.8. Überschreitet die Anzahl der Kinder wesentlich die in der Buchung angegebene Anzahl der Erwachsenen, ist die Unterkunft berechtigt, von diesen Bedingungen abzuweichen.

9.9. Kinderrabatte können sich auch auf mehrere unserer Dienstleistungen beziehen.

10. Zahlungs- und Stornobedingungen

10.1. Sofern der Dienstleister auf seiner Website oder über andere direkte Kanäle (Telefon, E-Mail, Social Media) infolge außergewöhnlicher Ereignisse (z. B. Pandemie, Naturkatastrophe, Wirtschaftskrise, extreme Wetterverhältnisse, Terrorakt usw.) keine anderen Bedingungen kommuniziert oder in seinem Angebot keine anderen Bedingungen festlegt, gelten die folgenden Zahlungs- und Stornobedingungen (im Folgenden: Normale Zahlungs- und Stornobedingungen):

• Innerhalb von 3 Tagen ab Versand der Bestätigung ist der Gast verpflichtet, die Anzahlung an den Dienstleister zu leisten.

• Die Anzahlung kann erfolgen durch: Sofortüberweisung, direkte Überweisung auf das in der Bestätigung angegebene Bankkonto der Business and Leisure Services Kft. oder durch Angabe der Seriennummer eines von der Business and Leisure Services Kft. ausgestellten gültigen Geschenkgutscheins.

• Erfolgt die Anzahlung nicht innerhalb der 3-Tage-Frist ab Versand der Bestätigung und haben die Parteien (auf schriftliche Anfrage des Gastes und mit schriftlicher Zustimmung des Dienstleisters) keine andere Frist vereinbart, kann der Dienstleister vom Vertrag zurücktreten.

• Bei Überweisung hat der Gast sicherzustellen, dass der Anzahlungsbetrag innerhalb von 3 Tagen nach Bestätigung auf dem Bankkonto des Dienstleisters gutgeschrieben wird. Ist dies nicht der Fall, kann und muss der Gast die erfolgte Überweisung durch eine von seiner kontoführenden Bank ausgestellte Bestätigung über die erfolgte Überweisung gegenüber dem Dienstleister nachweisen.

• Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, den Gast per Mahnschreiben auf den Fristablauf hinzuweisen, ist jedoch verpflichtet, den Gast schriftlich über die Stornierung der Buchung zu informieren, die aufgrund der ausbleibenden Anzahlung erfolgt ist.

• Bei Rücktritt im Zeitraum vom 14. Tag bis zum 7. Tag vor dem bestätigten Anreisetag entspricht die Vertragsstrafe der Höhe der Anzahlung, d. h. 30 % des gesamten Unterkunftspreises (in Spitzenzeiten 50 %).

• Bei Rücktritt am 7. Tag vor dem bestätigten Anreisetag sowie im Zeitraum von 7 Tagen bis zum Anreisetag (einschließlich Nichtanreise) entspricht die Vertragsstrafe dem gesamten Unterkunftspreis.

• Der Gast ist verpflichtet, die in jedem Fall entstandene Vertragsstrafe (Stornierung innerhalb von 14 Tagen; versäumte Anzahlungszahlung; oder Stornierung innerhalb von 7 Tagen mit dem verbleibenden zweiten Anteil von 70 % – in Spitzenzeiten 50 % – des Unterkunftspreises) an den Dienstleister zu zahlen.

• In bestimmten Fällen (höhere Gewalt) ist der Dienstleister berechtigt, auf die Vertragsstrafe zu verzichten.

• Liegt keine höhere Gewalt vor und begleicht der Gast die Vertragsstrafe auch auf ausdrückliche Aufforderung des Dienstleisters nicht, setzt der Dienstleister den Gast auf eine sogenannte „Schwarze Liste“ und ist in der Folge berechtigt, seine Leistungen gegenüber einem so „gelisteten“ Gast zu verweigern.

• Ist die Vertragspartei eine wirtschaftlich tätige Organisation (einschließlich Unternehmen, gesellschaftliche Organisationen, Kirchen, Gemeinden, kommunale Einrichtungen, staatliche Organisationen und deren Einrichtungen usw.), ist im Falle des Rücktritts die fällige Vertragsstrafe auch dann von der Vertragspartei/Besteller an den Dienstleister zu zahlen, wenn der Unterkunftspreis ansonsten direkt vom Gast getragen würde.

• Hat die Vertragspartei die Inanspruchnahme der Unterkunftsleistungen durch Anzahlung abgesichert, erscheint aber am Anreisetag nicht und geht weder eine schriftliche Stornierung noch eine Information über verspätete Anreise ein, macht der Dienstleister die Anzahlung als Vertragsstrafe geltend und fordert zu Recht die verbleibenden 70 % des Unterkunftspreises vom Gast. Zudem ist er berechtigt, die dadurch frei gewordene Kapazität am Anreisetag nach 18:00 Uhr zu verkaufen.

10.2. Die Gäste, die die Dienstleistung buchen, haben die rechtlichen Aspekte und die Natur der Vertragsstrafe verstanden und stimmen der Zahlung der oben genannten Beträge als Vertragsstrafe unter den oben bestimmten Bedingungen zu.

10.3. Der Dienstleister ist berechtigt, von den normalen Zahlungs- und Stornobedingungen abzuweichen. Sofern dies aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse geschieht, sorgt er dafür, dass die neuen Bedingungen dem Gast bekannt gemacht werden. Weicht der Dienstleister aufgrund individueller Umstände und Konditionen ab, so enthält der Vertrag die für die Parteien geltenden Zahlungs- und Stornobedingungen.

Zahlungsweise, Garantie

11.1. Die Anzahlung kann mit den in Punkt 10.1. genannten Zahlungsmitteln erfolgen. Die verbleibenden 70 % des Unterkunftspreises (in Spitzenzeiten 50 %) kann der Gast vor Ort in bar (in Forint oder Euro) oder per Überweisung auf das angegebene Konto bezahlen. Sämtliche mit einer Zahlungsart verbundenen Kosten trägt der vertragsschließende Gast.

11.2. Die Abrechnung sonstiger, während des Aufenthalts in Anspruch genommener Leistungen erfolgt bei Abreise gegenüber dem Vertreter des Dienstleisters oder bei Inanspruchnahme der Leistung am Ort der Leistungserbringung in bar (in Forint oder Euro) oder per Überweisung. Sämtliche mit einer Zahlungsart verbundenen Kosten trägt der vertragsschließende Gast.

Verweigerung der Vertragserfüllung, Erlöschen der Leistungspflicht

12.1. Der Dienstleister ist berechtigt, den Vertrag über Beherbergungsleistungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die Leistungserbringung zu verweigern, wenn:

• der Gast die zur Verfügung gestellte Unterkunft bzw. Anlage (einschließlich deren Umgebung und Parkplatz) oder deren Bestandteile und Einrichtungen nicht bestimmungsgemäß nutzt;

• der Gast die Unterkunft am als Anreisetag angegebenen Tag nicht bis 18:00 Uhr bezieht und/oder der Dienstleister einer verspäteten Anreise nicht vorab zugestimmt hat oder der Gast die Unterkunft am als Abreisetag angegebenen Tag nicht bis 10:30 Uhr räumt und/oder der Dienstleister einer Verlängerung nicht vorab zugestimmt hat;

• der Gast bei Anreise seine Identität nicht gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften nachweist;

• der Gast sich in Bezug auf Sicherheit und Ordnung der Unterkunft sowie gegenüber Mitarbeitern/Beauftragten des Dienstleisters anstößig oder grob verhält, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, droht, beleidigt oder anderes unakzeptables Verhalten zeigt;

• der Gast an einer ansteckenden Krankheit leidet;

• die Vertragspartei die im Vertrag festgelegte Anzahlungs- und weitere Zahlungspflicht nicht bis zum festgelegten Zeitpunkt erfüllt;

• der Gast Verbote der Hausordnung verletzt (z. B. Rauchverbot, Haustiere usw.).

12.2. Kann der Vertrag zwischen den Parteien aus Gründen höherer Gewalt („vis major“) nicht erfüllt werden, endet der Vertrag.

Rechte des Gastes

13.1. Mit Abschluss des Beherbergungsvertrags erwirbt der Gast das Recht zur üblichen und bestimmungsgemäßen Nutzung der gemieteten Räumlichkeiten sowie zur üblichen Nutzung der Einrichtungen, die der Beherbergungsbetrieb den Gästen üblicherweise und ohne besondere Bedingungen zur Verfügung stellt (Parkplatz).

13.2. Der Gast ist berechtigt, die Einrichtungen und Geräte der Unterkunft bestimmungsgemäß zu nutzen. Der Gast ist nur und ausschließlich bei entsprechender Sachkenntnis zur bestimmungsgemäßen, sorgfältigen Nutzung der in der Unterkunft vorhandenen Klimaanlage, Küchengeräte und -ausstattung, Internet- und TV-Geräte sowie des Gartengrills berechtigt.

13.3. Der Gast kann während seines Aufenthalts Beschwerden in Bezug auf die Leistungserbringung geltend machen. Der Dienstleister verpflichtet sich, Beschwerden zu bearbeiten, die ihm während dieses Zeitraums nachweislich schriftlich zugehen (oder ins Gästebuch eingetragen werden). Bei Problemen während des Aufenthalts ist der Dienstleister unter der angegebenen Telefonnummer bzw. schriftlich unter booking@bandls.hu erreichbar, um eine möglichst schnelle Lösung zu ermöglichen. Das Beschwerderecht des Gastes erlischt nach Verlassen der Unterkunft; danach akzeptiert der Dienstleister keinerlei Beschwerden oder Reklamationen.

Pflichten des Gastes

14.1. Zahlung des vereinbarten Entgelts: Die Anzahlung ist bis zur in der Bestätigung festgelegten Frist zu leisten; der verbleibende Unterkunftspreis sowie die Gegenleistung für vor Ort in Anspruch genommene Dienstleistungen sind spätestens bis zum Check-out zu bezahlen.

14.2. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung ist, dass die Gäste ihre Identität gemäß den gesetzlichen Vorschriften vor Bezug der Unterkunft nachweisen (Gesetz CLVI von 2016). Für falsch angegebene Daten und daraus resultierende Schäden übernimmt der Dienstleister keinerlei Haftung. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass er Änderungen der bei der Identifizierung angegebenen Daten innerhalb von 3 Tagen ab Kenntniserlangung schriftlich dem Dienstleister mitzuteilen hat.

14.3. Der Verzehr von Speisen und Getränken ist in der Unterkunft nur in begrenztem Umfang und in einer Weise möglich, die den Zustand und die Sauberkeit der Unterkunft schützt.

14.4. Veranstaltungen, Zusammenkünfte oder Feiern, die die Ruhe anderer stören, sind untersagt. Darüber hinaus sind auf dem gesamten Gelände des Dienstleisters die Regeln des ruhigen und friedlichen Zusammenlebens einzuhalten; insbesondere dürfen Nachbarn und andere Personen nicht in ihrer Erholung gestört werden, und es darf kein Verhalten gezeigt werden, das außerhalb der Grenzen des guten Geschmacks liegt.

14.5. Vor Inbetriebnahme von elektrischen Geräten, die die Gäste in die Unterkunft mitbringen und die nicht zu den üblichen Reisebedürfnissen gehören, ist die Zustimmung des Dienstleisters einzuholen.

14.6. Gegen Entgelt (ausgenommen bei Buchung bestimmter Pakete) können die Gäste auf dem nahe gelegenen Grundstück (7773 Villány, Béka utca 11.) parken.

14.7. Auf dem Parkplatz sind die Vorschriften der ungarischen Straßenverkehrsordnung (KRESZ) einzuhalten. Die zulässige Geschwindigkeit beträgt 5 km/h.

14.8. Abfälle sind in die auf dem Gelände vorhandenen Abfallbehälter bzw. in die in den Zimmern aufgestellten Mülleimer zu werfen.

14.9. Es ist untersagt, Möbel, Einrichtungsgegenstände, Dekorations- und Gebrauchsgegenstände sowie sonstige im Eigentum des Dienstleisters stehende Geräte und Gegenstände von ihrem ursprünglichen Platz zu entfernen, umzustellen oder vom Gelände des Dienstleisters mitzunehmen.

14.10. Die Nutzung der auf dem Gelände befindlichen Geräte und Einrichtungen erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung des Übernachtungsgastes, unter zwingender Einhaltung der ausgehängten Nutzungs-/Bedienungsanleitungen.

14.11. Gemäß der Durchführung des Gesetzes XLII von 1999 zum Schutz der Nichtraucher darf in der Unterkunft nur an den dafür ausgewiesenen Stellen geraucht werden. Demnach ist das Rauchen und jede Form davon (E-Zigarette, IQOS, Wasserpfeife usw.) in geschlossenen Räumen der Unterkunft (einschließlich der Zimmer), in Gemeinschaftsbereichen und auf Balkonen (ausgenommen ausgewiesene Raucherplätze) verboten. Hinweise auf diese Pflicht wurden vom Dienstleister in den gesetzlich vorgesehenen Bereichen angebracht. Mitarbeiter/Beauftragte des Dienstleisters sind berechtigt, Gäste sowie jede andere Person auf dem Gelände auf die Einhaltung hinzuweisen und rechtswidriges Verhalten zu unterbinden. Gäste sowie jede andere Person auf dem Gelände sind verpflichtet, die Vorschriften einzuhalten und etwaigen Aufforderungen nachzukommen. Wird der Betreiber der Unterkunft wegen rechtswidrigen Verhaltens eines Gastes oder einer anderen Person von der zuständigen Behörde auf Grundlage des genannten Gesetzes mit einer Geldbuße belegt, behält sich der Betreiber das Recht vor, den Betrag der Geldbuße auf die betreffende Person umzulegen und von ihr zu verlangen. Bei Rauchen in den Zimmern und in allen Innenräumen der Unterkunft ist der Dienstleister berechtigt, eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 100 EUR (in Worten: einhundert Euro) zu berechnen.

14.12. Im Brandfall ist der Dienstleister unverzüglich unter der auf der Website angegebenen Telefonnummer zu informieren. Die Gäste sind verpflichtet, bei Brand oder anderem Alarm die Zimmer bzw. Bereiche der Unterkunft gemäß den dort angebrachten Informationen so schnell wie möglich zu verlassen.

14.13. Der Gast haftet für Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäße Nutzung von Gegenständen und Einrichtungen entstehen. Der Dienstleister kann den in Geld ausgedrückten Wert der verursachten Schäden berechtigt vom Gast verlangen. Der Gast ist auch verpflichtet, Schäden zu ersetzen, die er oder seine Begleiter bzw. Personen unter seiner Aufsicht verursachen.

14.14. Beim Bezug der Unterkunft hat der Gast das Vorhandensein der im Zimmerinventar aufgeführten Ausstattungsgegenstände zu prüfen. Abweichungen sind dem Dienstleister beim Bezug unverzüglich mitzuteilen. Bei Abreise prüft der Dienstleister das Vorhandensein der Gegenstände. Bei Fehlbestand ist der Gast verpflichtet, den Schaden zu ersetzen.

14.15. Der Gast sorgt dafür, dass Kinder unter 18 Jahren, für die er verantwortlich ist, sich nur unter Aufsicht eines Erwachsenen in den Einrichtungen des Dienstleisters aufhalten.

14.16. Der Gast muss einen ihm entstandenen Schaden unverzüglich dem Dienstleister melden und alle notwendigen Daten zur Verfügung stellen, die zur Klärung des Schadensfalls und ggf. zur Aufnahme eines Polizeiprotokolls/eines polizeilichen Verfahrens erforderlich sind.

14.17. Der Gast nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass am Einfahrtstor der Anlage aus Gründen des Personen- und Vermögensschutzes ein Kamerasystem betrieben wird, dessen Aufnahmen gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften gelöscht werden.

14.18. Der Gast (einschließlich Besucher sowie Mitreisende) ist verpflichtet, die Gebäude der Anlage und deren unmittelbare Umgebung bestimmungsgemäß und ohne Störung der Nachbarn und anderer Personen zu nutzen.

14.19. Bei Abreise hat der Gast die Schlüssel der Immobilie dem Dienstleister zu übergeben. Bei Unterlassung sowie bei Verlust oder Zerstörung der Schlüssel ist der Dienstleister berechtigt, eine Entschädigungsgebühr je Schlüssel zu berechnen, die der Gast bei Abreise zu bezahlen hat.

14.20. Für jeden Gast ist die Einhaltung der Hausordnung verpflichtend. Die Hausordnung ist auf der Website (https://bandls.hu) verfügbar.

14.21. Übernachtungsgäste dürfen nur dann Besucher empfangen, wenn dies zuvor beim Dienstleister angemeldet wurde. Der Besucher muss spätestens bis 22:00 Uhr die Unterkunft verlassen. Erfolgt die Abreise nicht spätestens bis 22:00 Uhr, wird der Besucher als Übernachtungsgast behandelt und der Unterkunftspreis dem Gast belastet.

Mitbringen von Haustieren

15.1. Aus hygienischen Gründen und im Hinblick auf die zunehmende Anzahl allergischer Erkrankungen sind Haustiere in der Unterkunft nicht erlaubt. Bei unerlaubt mitgebrachten Haustieren ist der Gast zu einer Entschädigung gegenüber der Unterkunft verpflichtet; diese beträgt 250 EUR (in Worten: zweihundertfünfzig Euro) und beinhaltet die daraus entstehenden zusätzlichen Reinigungskosten. Darüber hinaus haftet der Gast individuell für Verletzungen und Schäden, die durch die Tiere verursacht werden.

Rechte des Dienstleisters

16.1. Der Dienstleister ist berechtigt, 30 % (in Spitzenzeiten 50 %) der Unterkunftskosten, die für die vom Gast bestellte und finalisierte, jedoch nicht in Anspruch genommene Beherbergungsleistung eingegangen sind, einzubehalten sowie die Zahlung weiterer Beträge gemäß diesen AGB und den Buchungs- und Stornobedingungen zu verlangen. Der Gast erkennt die Pflicht zur Zahlung der Vertragsstrafe durch Buchung/Inanspruchnahme der Leistung ausdrücklich an.

16.2. Der Dienstleister ist berechtigt, in den unter Punkt 12.1 genannten Fällen die Beherbergungsleistung zurückzuweisen bzw. zu beenden.

16.3. Auf dem Gelände des Dienstleisters wird keine dauerhaft besetzte Rezeption betrieben; jedoch sind Mitarbeiter/Beauftragte des Dienstleisters über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichbar und berechtigt, ein- und ausgehende Gäste zu kontrollieren, deren Identität festzustellen und in begründeten Fällen Fahrzeuge bei der Ausfahrt zu überprüfen.

16.4. Erfüllt der Gast seine Verpflichtung zur Zahlung der Gebühren für in Anspruch genommene bzw. bestellte, jedoch nicht in Anspruch genommene, vertragsstrafenpflichtige (entgeltpflichtige) Leistungen nicht, steht dem Dienstleister zur Sicherung seiner Forderungen ein Pfandrecht zu, das er an den persönlichen Gegenständen des Gastes ausüben kann, die der Gast in die Unterkunft mitgebracht hat. Für dieses Pfandrecht sind die Regeln des Vermieterpfandrechts entsprechend anzuwenden. Solange das Pfandrecht besteht, kann der Dienstleister den Abtransport der verpfändeten Gegenstände verhindern. Handelt es sich bei dem Pfandgegenstand um ein Kraftfahrzeug im Eigentum des Gastes, bezieht sich die Zurückbehaltung ausschließlich auf den Pfandgegenstand und keinesfalls auf eine Einschränkung der persönlichen Bewegungsfreiheit des Gastes oder seiner Mitreisenden. Personen dürfen die Anlage ohne weitere Einschränkungen verlassen. Neben der Ausübung des Pfandrechts kann der Dienstleister den Gast auf die „Schwarze Liste“ setzen und sich darauf berufen, um künftig seine Leistungen gegenüber dem Gast zu verweigern.

Pflichten des Dienstleisters

17.1. Die primäre Verpflichtung des Dienstleisters ist die Erfüllung der aufgrund des Vertrags bestellten Unterkunfts- und sonstigen Leistungen gemäß den geltenden Vorschriften und Servicestandards. Der Dienstleister stellt die Leistung dem Gast kontinuierlich zur Verfügung, vorbehaltlich der Erfüllung der Zahlungspflichten des Gastes.

17.2. Darüber hinaus ist der Dienstleister verpflichtet, eine schriftliche Beschwerde des Gastes zu prüfen, schriftlich zu dokumentieren und bei berechtigter Beschwerde die notwendigen, begründeten und zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen. Der Dienstleister prüft Meldungen und Beschwerden in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen und informiert den Gast über das Ergebnis in der Form, in der die Beschwerde eingereicht wurde. Der Dienstleister führt ein Register über Meldungen und Beschwerden. Er veranlasst unverzüglich die Behebung eines vom Gast gemeldeten Fehlers, der sich im Ergebnis der Untersuchung als zutreffend erweist und im Einflussbereich des Dienstleisters liegt.

17.3. Zur Wahrung der Ruhe anderer Personen ist es auf dem Gelände des Dienstleisters von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr morgens untersagt, Lärm zu verursachen, einschließlich störend lauten Fernsehens und Musikhörens in den Innenbereichen der Zimmer. Bei einer von einer anderen Person gemeldeten Beschwerde ist der Dienstleister verpflichtet, den Gast, der dies nicht einhält, zur Unterlassung seines störenden Verhaltens aufzufordern.

Krankheit oder Tod des Gastes

18.1. Im Falle von Krankheit/Tod des Gastes hat der Dienstleister Anspruch auf Kostenerstattung durch den Angehörigen, Erben bzw. den Rechnungszahler des kranken/verstorbenen Gastes, insbesondere hinsichtlich etwaiger ärztlicher und Verfahrenskosten, der Gegenleistung für vor dem Tod in Anspruch genommene Leistungen sowie etwaiger Schäden an Ausstattungen und Einrichtungsgegenständen im Zusammenhang mit Krankheit/Todesfall.

18.2. Bei einer – innerhalb von 14 Tagen vor Anreise eingetretenen – unvorhersehbaren Erkrankung des Gastes oder beim Tod eines Angehörigen oder des Gastes selbst kann der Dienstleister von der Erhebung der Vertragsstrafe absehen. Besteht jedoch der Verdacht eines Missbrauchs, ist der Dienstleister nicht verpflichtet, auf die ihm nach den normalen Zahlungs- und Stornobedingungen zustehende Vertragsstrafe zu verzichten.

Sicherheit der Datenverarbeitung

19.1. Bei Kontaktaufnahme über unsere Website sind die Angabe von Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse verpflichtend. Mit der Erfassung und dem Absenden der Daten stimmt der Nutzer der Verarbeitung und Nutzung der angegebenen Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme (Informationsbereitstellung, Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung) zu.

19.2. Für die Richtigkeit der angegebenen personenbezogenen Daten ist der Nutzer (Gast) verantwortlich.

19.3. Der Dienstleister schützt die Daten (gemäß den in einer gesonderten „Datenschutzrichtlinie“ festgelegten Regeln) insbesondere vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Weitergabe, Veröffentlichung, Löschung oder Vernichtung sowie vor zufälliger Vernichtung und Beschädigung.

19.4. Der Dienstleister sorgt gemeinsam mit den Serverbetreibern für die Datensicherheit.

19.5. Zugriff auf die vom Nutzer (Gast) angegebenen personenbezogenen Daten haben ausschließlich Mitarbeiter/Beauftragte/Subunternehmer des Verantwortlichen sowie bei Buchung über Vermittlungsseiten die an der Datenverarbeitung beteiligten Partnerdienstleister.

19.6. Der Dienstleister gibt personenbezogene Daten an Dritte nicht weiter, außer auf Grundlage einer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Person.

19.7. Der Nutzer (Gast) nimmt zur Kenntnis, dass der Dienstleister aufgrund gesetzlicher Ermächtigung verpflichtet ist, auf Anfrage einer Behörde personenbezogene Daten herauszugeben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen. Gegen eine Datenübermittlung auf Grundlage eines Gesetzes, behördlicher oder gerichtlicher Entscheidung kann der Nutzer (Gast) keinen Einwand erheben.

19.8. Die ausführliche Datenschutzinformation ist auf unserer Website im Menüpunkt „Datenschutzhinweis“ (https://bandls.hu/) verfügbar.

19.9. Mit der Annahme der AGB erkennt der Gast an, dass der Dienstleister berechtigt ist, seine Daten (insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer) zu Marketingzwecken (z. B. Newsletter) zu nutzen. Im Falle eines Newsletters stellt der Dienstleister eine Abmeldemöglichkeit bereit.

Haftung des Dienstleisters

20.1. Der Dienstleister trifft alle zumutbaren Maßnahmen, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten, und weist auf mögliche Gefahrenquellen hin.

20.2. Für persönliche Gegenstände auf dem Gelände der Unterkunft bzw. auf dem kostenlosen Parkplatz sowie für Personenschäden infolge nicht bestimmungsgemäßer Nutzung des Hauses und seiner Umgebung sowie für im Haus entstandene Schäden übernimmt der Dienstleister keine Verantwortung.

20.3. Die Haftung des Dienstleisters erstreckt sich nicht auf Schadensereignisse, die aufgrund unabwendbarer Ursachen außerhalb des Kreises seiner Mitarbeiter/Beauftragten und Gäste eingetreten sind, oder die der Gast selbst verursacht hat.

20.4. Der Dienstleister kann – in begründeten Fällen – Bereiche auf dem Gelände bestimmen, die der Gast nicht betreten darf. Für Schäden oder Verletzungen, die dem Gast in solchen Bereichen entstehen, übernimmt der Dienstleister keine Haftung.

20.5. Der Dienstleister haftet ferner nicht für Schäden, die aus nicht bestimmungsgemäßer Nutzung resultieren.

Vertraulichkeit

21.1. Der Dienstleister ist verpflichtet, bei der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und die Öffentlichkeit von Daten von öffentlichem Interesse zu handeln.

21.2. Die Parteien behandeln alle im Rahmen der Vertragserfüllung bekannt gewordenen Tatsachen, Daten und Informationen als Geschäftsgeheimnisse im Sinne des Gesetzes LIV von 2018 über den Schutz von Geschäftsgeheimnissen. Die Parteien verpflichten sich zeitlich unbegrenzt zur Vertraulichkeit gegenüber außenstehenden Dritten hinsichtlich aller ihnen bekannt gewordenen geschäftsgeheimnisrelevanten Informationen, Daten und Tatsachen (im Folgenden: Geheimnis), ausdrücklich einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen im Vertrag. Über diese Informationen dürfen die Parteien Dritten (juristischen oder natürlichen Personen) nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der jeweils anderen Vertragspartei Auskunft geben.

Höhere Gewalt (Vis major)

22.1. Ein Grund oder Umstand (z. B. Pandemie, Krieg, Feuer, Naturkatastrophe, extreme Wetterbedingungen, Stromausfall, Streik), der außerhalb der Kontrolle einer Partei liegt (höhere Gewalt), befreit jede Partei von der Erfüllung ihrer aus dem Vertrag resultierenden Pflichten, solange dieser Grund oder Umstand besteht.

Erfüllungsort, anwendbares Recht, zuständiges Gericht

23.1. Erfüllungsort ist der Ort, an dem sich die Beherbergungseinrichtung befindet, konkret: 7773 Villány, Béke utca 10.

23.2. Für sämtliche Streitigkeiten aus dem Beherbergungsvertrag und im Zusammenhang mit dem Dienstleister ist – je nach Fall/Wertgrenze – das Bezirksgericht Siklós oder das Gericht Pécs zuständig.

23.3. Auf das Rechtsverhältnis zwischen dem Dienstleister und dem Gast finden die Vorschriften des ungarischen Rechts Anwendung.

Daten der Besucher unserer Website

24.1. Der Dienstleister erfasst beim Besuch der von ihm betriebenen Website weder die IP-Adresse des Nutzers noch andere personenbezogene Daten. Die Nutzung der Website ist frei und ohne Namensangabe möglich. Der Dienstleister verwendet den anonymen Internetbesuch ausschließlich zu statistischen Zwecken, zur Optimierung seiner Onlinepräsenz und zur Erhöhung der Systemsicherheit; die erfassten Daten enthalten keinerlei personenbezogene Daten.

24.2. Der Dienstleister behandelt alle Daten und Tatsachen über Nutzer (Gäste) vertraulich und verwendet sie ausschließlich für eigene Forschung und statistische Zwecke.

24.3. Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für bereits gelöschte frühere Seiten, die dennoch durch Internet-Suchmaschinen archiviert wurden. Für deren Entfernung hat der Betreiber der Suchseite zu sorgen.

Datenschutzerklärung

25.1. Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Dienstleister bei seiner Tätigkeit besonders wichtig. Er verarbeitet die ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in jedem Fall in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, sorgt für deren Sicherheit, trifft die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen und entwickelt die Verfahrensregeln, die zur Einhaltung der einschlägigen Vorschriften notwendig sind.

25.2. Der Dienstleister verwendet die Daten der Nutzer im Sinne des Datenschutzgesetzes ausschließlich für Vertragsabschluss, Rechnungsstellung sowie für eigene Werbezwecke.

25.3. Die ausführliche Datenschutzinformation ist auf unserer Website im Menüpunkt „Datenschutzhinweis“ (https://bandls.hu) verfügbar.

Mit Abschluss eines Beherbergungsvertrags akzeptieren Sie, dass Sie die oben genannten Bedingungen und Regeln gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Die AGB können künftig geändert werden; Änderungen veröffentlicht der Dienstleister auf der Website der Unterkunft und legt die jeweils gültigen und wirksamen AGB auch an dem dafür vorgesehenen Ort in der Unterkunft aus.

Villány, am 27. Mai 2024

Business and Leisure Services Kft.
Kiss Ildikó, Geschäftsführerin